常見問題

以下是我們客人於本站內最常遇到的問題。如果你的問題未能於以下找到解答,請透過電話(852) 2893 1500 或電郵 (info@benson.com.hk) 方式與我們聯絡。

問: www.benson.com.hk是以什麼貨幣為計算單位以及有什麼的付款方式?

答: 在www.benson.com.hk中都是以港元(HK$)為計算單位。客人可以以信用卡或
現金貨到付款,同時我們亦接受以銀行轉帳。

問: 我已經於網上下單, 如何確保我已成功下單?

答: 我們會於下單當日透過電話與你聯絡以確認購買貨品及取貨事宜。如你未能收到我們的來電,請透過電話(852) 2893 1500 或電郵 (info@benson.com.hk) 方式與我們聯絡。

問: 我可以利用信用卡付款嗎?

答: 我們接受大多數主要的信用卡: Visa,萬事達及銀聯。你也可以透過現金付款。

問: 怎樣使用銀行轉帳??

答: 在和我們電話確認購買貨品及取貨事宜後,將款項傳到我們的恒生銀行戶口,轉帳過後只需傳真或電郵入數紙給我們確認便可。
戶口名稱: BENSON CRAB & WINE LTD
戶口號碼: 239-371610-001
銀行: 恒生銀行
傳真號碼: 2893 4900
電郵地址: info@benson.com.hk

問: 最快什麼時間可以收到貨品?

答: 一般貨品,我們會儘量即日或第二日,送貨到香港島,九龍及新界。唯即日送貨並不適用於其他地區及大閘蟹。

問: 請問送貨費用是如何計算?

訂單金額超HK$1,000,免運送貨,不足免運費標準,請到我們店鋪取貨,地址是香港跑馬地綿發街2號怡發大廈地下3號舖 (匯豐銀行側,門口向成和道) 。

問: 如何查詢我的訂單進度?

答: 請透過電話(852) 2893 1500 或電郵 (info@benson.com.hk) 方式與我們聯絡以得到訂單的最新情況。